نحوه ارسال کالا

در شهرهای تهران و ارومیه ارسال کالا با پیک و سایر شهرها با تیپاکس می باشد.
کلیه هزینه های ارسـال زیر دو میلیون تومان بر عهده خریدار می باشد.
همچنین در مواردی مانند لغو سفارش ، عدم حضور مشتری در محل و یا ارسال دوباره کالا به محل مشتری، تمامی هزینه های انجام شده غیر از حالت عادی بر عهده خریدار بوده و از مبلغ فاکتور کسر میگردد.
سفارش دهنده موظف است قبل از سفارش از وجود دفتر تیپاکس در شهر خود، به منظور تحویل گرفتن مرسوله اطمینان پیدا کند. در غیر اینصورت مسئولیت مراجعه به نزدیکترین دفتر تیپاکس جهت تحویل گرفتن مرسوله، به عهده مشتری خواهد بود.
برخی کالاها به دلیل حجم زیاد و وزن بالا امکان ارسال با تیپاکس را ندارد و جهت ارسال با باربری کارشناس فروش سایت با مشتری هماهنگی های لازم را انجام خواهد داد.
در صورت وجود هزینه ارسال سفارش از فروشگاه ستیو به دفتر باربری، برعهده مشتری بوده و در فاکتور نهایی لحاظ میگردد. همچنین در شرایطی که ارسال کالا نیاز به سرویس حمل ویژه داشته باشد هزینه آن برعهده مشتری خواهد بود.

در روند ارسال کالاهای استوک به لحاظ زمان بر بودن بررسی فنی و تست سلامت دستگاه ، بازه زمانی خرید کالا تا رسیدن آن به دست مشتری 7 الی 14 روز کاری می باشد. این مهم به دلیل اطمینان و آسودگی خاطر شما از خرید کالای استوک می باشد.
همچنین در برخی از روزهای سال به دلیل ترافیک کاری سیستم های حمل و نقل کشوری یا شرایط نامناسب جوی ممکن است بسته های ارسالی دیرتر از موعد تعیین شده به دست مشتریان برسد که خارج از حیطه کاری فروشگاه ستیو می باشد و این فروشگاه تمام تلاش خود را در جهت رسیدن به موقع محصولات به دست شما عزیزان خواهد کرد.